6 de agosto de 2013

El correo electr贸nico genera estr茅s

El estr茅s es un problema que cada vez afecta a m谩s personas, incidiendo fundamentalmente en aquellos que trabajan con la tecnolog铆a, quienes se sienten muchas veces agobiados por la cantidad e e -mails que reciben o el bombardeo continuo de mensajes en sus Smartphones. ¿Es posible solucionar el “tecno estr茅s”  En hotmail iniciar sesion les contamos los factores que contribuyen a incrementar el estr茅s en los trabajadores y algunas medidas que los empleadores podr铆an tomar para superar este problema.

La t茅cnica ha ido avanzando de tal modo que sentimos que ha dado soluci贸n a miles de problemas: al acortar distancias, tiempos y abaratar costos, por ejemplo.  Sin embargo,  no todos parecen ser beneficios: un estudio realizado en Reino Unido, afirma que uso del correo electr贸nico eleva el nivel de estr茅s de los trabajadores, incluyendo adem谩s un incremento de la presi贸n arterial, aceleraci贸n del ritmo card铆aco y aumento de los niveles de la hormona cortisol.

Seg煤n este estudio, realizado en la Universidad de Loughborough,  el correo electr贸nico ser铆a una de las principales causas de estr茅s de los trabajadores.  La investigaci贸n  arroja datos preocupantes: los s铆ntomas de estr茅s de las personas analizadas incrementaron en un 83% cuando utilizaban normalmente el correo electr贸nico. Incluso, este n煤mero se elevaba al 92% cuando el trabajador ten铆a que hacer dos tareas simult谩neas (como por ejemplo hablar por tel茅fono o atender a alguien personalmente, mientras usaba su correo electr贸nico).

Seg煤n el director de la investigaci贸n, el profesor Tom Jackson, la explicaci贸n se encuentra en que “el cerebro s贸lo puede ocuparse de ocho a doce tareas a la vez y si uno no puede cerrar esas tareas, la persona comienza a sobrecargarse y fatigarse”.

¿Presos de la tecnolog铆a?


Antes el trabajador solo ten铆a contacto con  las cuestiones del trabajo durante su jornada laboral. Ahora, gracias a los dispositivos m贸viles y a los preciados Smartphones, las personas reciben mensajes las 24 horas del d铆a. Esto les impide desconectar sus vidas personales de las obligaciones profesionales.

El estudio enfatiza en remarcar la cantidad diaria de correos electr贸nicos que una persona recibe. Cantidad que adem谩s, no se acota a un momento del d铆a, sino que se va recibiendo en todo momento, lo que genera un importante incremento en los niveles de estr茅s.

Posibles soluciones

El estr茅s laboral no es solo un problema de quienes lo padecen. Adem谩s de afectar al trabajador, influye en el empleador, en el resultado final del trabajo y tambi茅n en el c铆rculo o entorno familiar y laboral. Se trata de un problema costoso en doble sentido: afecta tanto  la salud como la productividad.

Es por esto que  desde los niveles directivos deben buscarse alternativas o soluciones que permitan superarlo.

Algunas posibles soluciones podr铆an ser:

  • Reducir, redistribuir o simplificar las tareas que hace una sola persona, para no recargarla con m谩s de lo que puede hacer.
  • Flexibilizar los tiempos y lugares para que el empleado pueda optimizar su trabajo sin importar desde donde lo desarrolle. El teletrabajo por ejemplo es una excelente opci贸n para ahorrarle al empleado el tiempo que le toma llegar a la oficina, y el estr茅s genera el traslado.
  • Reducir los excesos tecnol贸gicos: cuidar el uso excesivo que se hace de los mails, llamadas, mensajes de texto, etc. Utilizar un solo canal para decir algo, sin sobrecargar al destinatario con m煤ltiples mensajes que buscan comunicar un solo tema. En este sentido, es vital evitar los mensajes en copia, las cadenas o reenv铆os de mensajes innecesarios.
  • Evaluar la relaci贸n entre horas trabajadas y productividad: Numerosos estudios demuestran que la productividad desciende cuando se superan las 40 horas de trabajo semanales. Al trabajar m谩s de lo debido se le quita tiempo a otras actividades sociales o f铆sicas, y se corre el riesgo de caer en un agotamiento cr贸nico que genera un trabajo ineficaz.
  • Evitar a personas problem谩ticas: identificar a las personas conflictivas que pueden incidir negativamente en el entorno, generando distracciones, acoso o nervios en los dem谩s.

Esperamos que estos consejos sean de utilidad para poder hacer frente a una problem谩tica que nos afecta a todos.