2 de enero de 2017

Qué debo hacer si mi cuenta de Outlook.com parece congelada

Outlook.com parece congelada al iniciar sesion

Uno de los problemas más frecuentes que podemos encontrar al momento de ingresar en nuestra cuenta de Outlook.com es el hecho de que los mensajes entrantes no se actualicen  y no se pueda ejecutar ninguna otra acción, dando la impresión de que se encuentre congelada ahora en hotmail iniciar sesion te explicamos a que se debe.

Si se te está presentando este problema es posible que el causante sea un archivo temporal o la configuración del navegador que estas utilizando para abrir tu cuenta, entonces tal vez te preguntes ¿qué debes hacer?, intenta ingresar con la última actualización que se encuentra disponible de alguno de los navegadores compatibles con  Outlook.com, como lo son Internet Explorer, Chrome y Edge (en el caso de trabajar con Windows 10).

Si posees tu navegador actualizado entonces intenta limpiarlo, para hacerlo solo debes presionar Control + shift + suprimir y escoge las primeras cuatro casillas, otra cosa que puedes intentar es ingresar en una sesión privada en Chrome conocida como incognito, para hacerlo sólo debes presionar, Control + shift + N de manera simultánea.

Trata de ingresar nuevamente en tu cuenta de Outlook.com en esta sesión privada, si el problema continua también debes verificar en qué estado se encuentra tu cuenta, para verificar que tu cuenta no tenga ninguna inconsistencia.

Para verificar el estado de tu cuenta sólo debes ingresar al servicio portátil de estado y allí verás en detalle si tu cuenta posee algún problema relacionado con la plataforma, en el caso que no puedas solventar tu problema deberás pedir ayuda a la comunidad Microsoft que con gusto te ayudarán a solventar tu problema.